Tudo pra atender, organizar e vender pelo WhatsApp.
Do primeiro "oi" no WhatsApp até o pedido entregue. O PopTalk reúne o atendimento, os contatos e o que a equipe combinou num só lugar, com todo mundo na mesma página.
Tudo o que chega, organizado por dono, setor e status.
Vários atendentes no mesmo WhatsApp, sem passar celular de mão em mão. Cada conversa tem dono, histórico e status. Notas internas, atribuição por setor e nada de mensagem esquecida ou respondida duas vezes.
Avise sua base sem virar spam.
Acompanhe os grupos na mesma caixa de entrada e mande transmissões segmentadas para quem já falou com você: novidade, promoção e aviso de horário, por perfil e por região. O envio sai num ritmo seguro pra não queimar o número, com fila ao vivo mostrando o progresso e a opção de reenviar só quem falhou.
Transforme conversa em público organizado.
Cada conversa ganha etiquetas e entra numa audiência que se atualiza sozinha. Importe grupos do WhatsApp, junte quem veio de formulário, indicação ou compra, e tenha sua base viva num lugar só, pronta para falar por perfil e por região.
E a base se qualifica com o tempo: quem interage vira Quente, quem sumiu vira Frio, com um score que mostra onde vale investir energia.
Todos os contatos e demandas num lugar só.
Uma base só, com o histórico de cada pessoa numa ficha única: quem só perguntou preço, quem já comprou e quem virou cliente fiel. Marque por etiqueta, filtre por cidade e veja tudo o que já foi conversado sem sair do WhatsApp.
Cada demanda no seu lugar, no mapa.
A mensagem do cliente vira uma demanda com endereço em um clique. Entrega, visita técnica, orçamento no local, tudo com bairro, status e responsável. Veja onde o trabalho está concentrado e o que já foi entregue.
Números para acompanhar a equipe e decidir.
Volume de atendimento, tempo de resposta e demandas por região, tudo em um painel só. Enxergue onde a equipe precisa de reforço e mostre, com dado, o que foi entregue.
O resto que faz a operação girar.
Os detalhes que separam um WhatsApp bagunçado de um atendimento que a equipe toda entende e a gestão consegue medir.
Setores e roteamento
Direcione cada conversa pro time certo, vendas, suporte, financeiro ou entrega. A mensagem cai com quem resolve, sem repasse manual.
Funil de atendimento
Entrada, Esperando e Finalizados em colunas claras. Ninguém perde o fio da conversa e nada fica parado sem resposta.
Conecte o número que a empresa já usa
A conexão é por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web: em minutos a equipe inteira atende pelo número que o cliente já conhece, sem trocar de linha e sem avisar contato por contato.
Chat interno da equipe
Alinhe o time sem sair da conversa. Notas privadas e mensagens internas ficam ao lado do atendimento, longe dos olhos do cliente.
Segurança e LGPD
Controle de acesso por pessoa, registro de quem falou o quê e dados tratados dentro da LGPD. Sua base protegida, mesmo com equipe grande.
Conecta com o que você já usa.
Sua base e suas ferramentas conversando, sem trabalho dobrado nem planilha solta.
Google Maps
Endereço de cada demanda e contato virando ponto no mapa, por região.
QueroApoiar
Arrecadação e doações confirmadas sem tirar ninguém da conversa.
Suas fontes de público
Pesquisa, formulário do site, NPS, indicação e importação de planilha entram na mesma base qualificada.
WhatsApp API oficial
Mais volume e estabilidade pela Cloud API da Meta, na mesma tela.
Pronto pra começar?
Coloque o seu WhatsApp em ordem em poucos minutos. Sem instalar nada.
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